Satış öncesi bilgilendirme
Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, paket satın almadan önce aşağıdaki konularda bilgilendirilirsiniz. Seçtiğiniz paketin adı, süresi ve KDV dahil toplam tutarı ayrıca ödeme ekranında gösterilir; ödeme bildirimi yapmadan önce bu formu onaylarsınız.
1. Satıcı bilgileri
- Ömer Faruk Yılan (SerpaVue)
- Web: serpavue.com
- Telefon ve WhatsApp: +90 545 409 9518
- Başvuru: hesabınızdaki Destek sayfası veya WhatsApp
2. Hizmetin temel nitelikleri
SerpaVue, internet üzerinden sunulan bir SEO ve içerik yazılımı hizmetidir: teknik SEO taraması ve analizi, anahtar kelime ve sıralama takibi, yapay zekâ destekli makale ve görsel hazırlama, pakete dahilse video ve seslendirme. Her paketin site sayısı ve günlük, aylık kullanım hakları paketler sayfasında ve ödeme ekranında yazılıdır. Hazırlanan içerikler önce taslak olarak sunulur; sitenizde veya bağlı hesaplarınızda sizin onayınız ya da açtığınız otomatik yayın ayarı olmadan yayın yapılmaz.
3. Toplam fiyat ve ödeme
Paket fiyatlarına KDV dahildir; ödeme ekranında gösterilen tutar ödenecek toplam tutardır ve bildirim anında sabitlenir. Ödeme havale veya EFT ile, gösterilen hesaba ve ödeme referansı açıklamaya yazılarak peşin yapılır. Kartla tahsilat, taksit, otomatik yenileme ve otomatik tahsilat yoktur.
4. İfa ve süre
Paket, ödemeniz banka hesabında görülüp onaylandığında elektronik ortamda hemen kullanıma açılır ve size e-posta gönderilir. Paket süresi (7 veya 30 gün gibi) onay anında başlar ve süre sonunda kendiliğinden biter. Fatura, onaydan sonra girdiğiniz bilgilerle e-Arşiv olarak düzenlenip e-posta adresinize gönderilir.
5. Cayma hakkı
SerpaVue paketleri, elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcı'nın onayıyla ifasına hemen başlanan hizmetlerdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) ve (h) bendi (cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler) uyarınca, paket onaylanıp kullanıma açıldıktan sonra yasal cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, ödeme bildirimini yapmadan önce bu durumu ve hizmetin onaydan hemen sonra ifasına başlanmasını açıkça onaylar. Bu yasal istisnaya rağmen SerpaVue, İptal ve İade Koşulları'nda yazan gönüllü iade imkânını sunar: paket açılmadan önce tam iade, açıldıktan sonraki 7 gün içinde hiç üretim yapılmamışsa tam iade.
6. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi hesabınızdaki Destek sayfasından veya +90 545 409 9518 numarasından iletebilirsiniz; talepler 3 iş günü içinde yanıtlanır. Tüketici olarak, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.
7. Kişisel veriler
Satın alma sırasında verdiğiniz bilgiler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülükler (fatura düzenleme ve saklama) için işlenir.
Satış koşullarının tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir.