Satış sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, serpavue.com üzerinden satın alınan süreli SerpaVue paketlerine ilişkin olarak Satıcı ile Alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Alıcı, ödeme bildirimini yapmadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onaylar.
1. Taraflar
Satıcı:
- Ömer Faruk Yılan (SerpaVue)
- Web: serpavue.com
- Telefon ve WhatsApp: +90 545 409 9518
- Başvuru: hesabınızdaki Destek sayfası veya WhatsApp
Alıcı: serpavue.com'da hesap oluşturan ve paket satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı'nın adı, e-posta adresi ve ödeme bildiriminde girdiği fatura bilgileri (ad soyad veya unvan, TC kimlik veya vergi kimlik numarası, vergi dairesi, adres) sözleşmenin Alıcı bilgileridir.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın serpavue.com üzerinden seçtiği süreli SerpaVue paketinin (teknik SEO analizi, anahtar kelime ve sıralama takibi, yapay zekâ destekli içerik hazırlama, pakete dahilse video ve seslendirme ile ilgili yazılım hizmetleri) satışı ve ifasıdır. Hizmet internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir; fiziksel teslimat yoktur.
3. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı
Paketin adı, süresi (gün), KDV dahil toplam fiyatı ve kullanım hakları (site sayısı, günlük ve aylık makale, AI görsel, Vera mesajı, takip edilen anahtar kelime, pakete dahilse video ve seslendirme hakları) ödeme ekranında ve paketler sayfasında gösterilir. Ödeme bildirimi yapıldığı andaki tutar o bildirim için sabitlenir; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri onu etkilemez. Fiyatlara KDV dahildir; havale/EFT için bankanızın alabileceği ücretler dışında ek bir ücret alınmaz.
4. Ödeme
Ödeme havale veya EFT ile, ödeme ekranında gösterilen hesaba ve size özel ödeme referansı açıklamaya yazılarak peşin yapılır. “Ödemeyi Yaptım” bildirimi ödemenin yapıldığını kanıtlamaz; paket, ödeme Satıcı'nın banka hesabında görülüp onaylandığında açılır. Onaylanmayan bildirimler, nedeniyle birlikte Alıcı'ya e-posta ile bildirilir. Otomatik yenileme ve otomatik tahsilat yapılmaz.
5. Hizmetin ifası ve süresi
Paket onaylandığında Alıcı'ya e-posta gönderilir ve hizmet hemen kullanıma açılır. Paket süresi onay anında başlar ve süre sonunda kendiliğinden biter. Süre dolduğunda yeni analiz, içerik ve düzeltme işlemleri yapılamaz; siteler, içerikler ve ayarlar hesapta kalır. Alıcı dilediğinde yeni paket satın alarak devam eder.
6. Fatura
Satıcı, ödemenin onaylanmasından sonra Alıcı'nın ödeme bildiriminde girdiği fatura bilgileriyle e-Arşiv faturasını düzenler ve Alıcı'nın hesabındaki e-posta adresine gönderir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur; hatalı bilgi için destek talebi oluşturulması yeterlidir.
7. Cayma hakkı
SerpaVue paketleri, elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcı'nın onayıyla ifasına hemen başlanan hizmetlerdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) ve (h) bendi (cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler) uyarınca, paket onaylanıp kullanıma açıldıktan sonra yasal cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, ödeme bildirimini yapmadan önce bu durumu ve hizmetin onaydan hemen sonra ifasına başlanmasını açıkça onaylar. Bu yasal istisnaya rağmen SerpaVue, İptal ve İade Koşulları'nda yazan gönüllü iade imkânını sunar: paket açılmadan önce tam iade, açıldıktan sonraki 7 gün içinde hiç üretim yapılmamışsa tam iade.
8. Tarafların hak ve yükümlülükleri
Alıcı hesap bilgilerinin doğruluğundan ve hesabının güvenliğinden sorumludur; yalnızca yönetme yetkisi bulunan siteleri ve hesapları bağlar ve hizmeti hukuka uygun kullanır. Satıcı hizmeti paket süresince makul özenle sunar; arama motoru sıralaması, ziyaretçi veya gelir garantisi vermez. SerpaVue kaynaklı bir nedenle hizmet art arda 3 günden uzun süre kullanılamazsa, kullanılamayan süre paket süresine eklenir. Hizmetin kullanımına ilişkin diğer kurallar Kullanım Koşulları'nda yer alır.
9. Kişisel veriler
Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
10. Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki il veya ilçe tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir. Tacir sıfatıyla işlem yapan Alıcılar için Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
11. Yürürlük
Alıcı, ödeme bildirimini yapmadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu onay kutusuyla kabul eder; sözleşme bu onayla kurulur. Onay zamanı ve metin sürümü ödeme bildirimiyle birlikte kaydedilir ve Alıcı'nın talebi üzerine kendisine iletilir.